新线城市+AI，正在成为快手本地生活的增长引擎...

辽宁朝阳市的头部商家朝阳佳惠（商超/生鲜超市）有22家门店，分布在辽宁省朝阳市各个地区，覆盖县城区域。2023年底、2024年初上线快手本地生活平台，2024年第四季度GMV环比第三季度增长100%。目前，通过快手本地生活产生的GMV占总GMV的近20%。

除了这种商超之外，越来越多的商家在快手上寻找新增长。今年以来AI成为快手对外的高频词。本地生活业务作为快手增速最快的业务之一，在AI的赋能下，会有什么新的机遇？

4月17日，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古在聚力大会上表示，“新线城市+AI”将成为快手本地生活的增长引擎。可以看到，在快手本地生活业务的战略中，新线城市和AI成为关键词。

背后的原因源自于快手在新线城市的积累。数据显示，2024年快手本地生活GMV同比增长200%，其中新线城市（三线及以下城市）GMV同比增长均超220%；2024年日均支付用户数量同比增长100%，其中新线城市用户占比超62%，新线城市成为快手本地生活实现持续增长的重要动力。

为何是新线城市？新线城市消费者也不是刻板印象中的“低消费群体”，而是具有充足时间、可支配收入相对可观、拥有长期浏览短视频和直播习惯的“有钱有闲”人群。

本地生活的增长主要来自于快手本地生活充分发挥快手的用户优势，深耕新线城市市场，同时不断丰富商家、商品品类，在保持“极致性价比”优势的前提下，为消费者提供更丰富的消费选择。

新线市场的优势持续被商家挖掘、认可，“春节档期间，我们连续7天实现单日交易额突破千万，新线用户消费占比突破70%，更进一步验证了新线用户无与伦比的消费潜力。”守兔极光影票线上渠道运营总监李秋铸在大会分享时表示。

此外，快手也用AI重塑本地生活的逻辑。据悉，快手本地生活也已经在AIGC赋能商家短视频、直播内容生产提效等方面，取得阶段性的成果。2024年已有超1万家本地生活商家率先探索使用AI工具进行经营，通过AI提升经营效率，例如餐饮品牌花宝街鸡公煲，借助AIGC数字人直播技术，实现24小时日不落直播，近一个月由数字人直播带动的GMV占总GMV的51%。

在AI营销方面，快手通过AI赋能，能做到热点实时跟踪、智能选品、一键搭建活动等，极大提高营销活动效率。2025年3月，平台举办了超一百场的小促活动，其中，参与商家活动期间GMV较平时平均增长30%，商品获取的曝光率平均增长40%。

营销投流也在AI的赋能下快速增长。“专属于本地生活商家的投流产品‘本地投’推出团购版和线索版、上线门店推广功能，近半年使用本地投的商家数量增长超100%、商业消耗增长172%。”快手磁力引擎内容与线索广告产品、基础产品与联盟业务负责人刘逍表示。

与此同时，数字员工π、磁力开创AIGC素材、女娲数字人直播等AI产品体系也陆续应用到本地生活场景。其中，经过大模型调优和行业调优的数字员工π性能显著增强，π带来的私信经营能力让本地商家的留资率提升了20%以上，2024年Q3至今，使用私信的本地生活商家数增长4倍、消耗增长12倍。

2022年9月，快手整合本地生活业务并升级为独立事业部，三年过去了，快手本地生活业务获得快速增长。如今在新线城市和AI的战略下，正在实现当初快手本地生活提出“所有团购都值得在快手重做一遍”的目标。

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