来伊份发布关于消费者反映蜜枣粽问题处理的情况说明：消费者发布产品问题视频后，我司立即成立专项小组展开调查。秉持将消费者的健康与权益放在首位的原则，现将相关处理情况向所有关心此事的消费者及社会各界朋友予以说明。事情发生后，公司迅速采取行动，对相关批次产品进行了下架封存处理，并全力配合市场监督管理部门的调查工作。目前，市场监督管理部门没有检查到任何不合格产品。公司在市场监督管理部门的积极协调下，先行与消费者达成和解，力求快速消除更多消费者及公众媒体对公司产品的质疑。目前，消费者提供的产品已被市场监督管理部门封存，后续如核实公司产品存在质量问题，公司愿承担一切责任。