明珠羽童重组CP、海尔高管男团出道，家电龙头618为流量拼了｜如数家珍...

而海尔今年一改以往请明星在“6.18”前助阵的做法，由公司高管层直接上阵、出镜引流。周云杰表示，他会把在社交媒体看到的用户意见转给研发、制造、服务部门，倒逼公司内部创新。海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚，以及海尔冰箱、洗衣机、热水器、厨电、空调、彩电业务六位负责人5月20日也集体入驻微博。

海尔已经从与用户的直接互动中受益。周云杰今年3月在全国“两会”因与小米集团董事长雷军同时出场时的个性化表情而意外走红，他随即开通个人社交媒体账号，炒热了海尔统帅三筒“懒人洗衣机”。海尔智家今年推进数字营销变革，在AI技术赋能下，通过新媒体矩阵转变与用户互动的模式，吸引用户参与产品设计，加速产品创新。

目前，小米是进入家电市场的一条鲶鱼，它想跻身家电领域的头部企业。雷军个人IP给小米带来了巨大流量，其与用户直接沟通的模式，被越来越多家电企业借鉴。今年，不仅海尔高管，美的包括副总裁、智能家居事业群总裁王建国等高管，以及追觅扫地机器人总裁孟佳、云米董事长陈小平、美博董事长余方文等，也开通了视频号。

现在用户购买产品的渠道、获取信息的方式和消费习惯，已经发生了巨大变化。家电销售渠道日益分散、碎片化，越来越多用户观看短视频，购买行为也受到所在圈层的达人、意见领袖的更多影响。内容“种草”与商品销售更多地融合在一起。所以，目前不只是产品竞争、价格竞争，更关键是用户的争夺，看谁能抢占用户更多的心智。

在汉美驰中国营销中心总经理李枭雄看来，今年“6.18”抖音、视频号、小红书等直播平台越发兴旺。直播是将达人的流量与品牌方的产品与服务结合，让粉丝享受高性价比商品。企业高管们做个人IP，有的有真正个人IP，有的是跟风，有的只是辅助直播。

水能载舟，亦能覆舟。当企业家直接与用户交流时，流量红利可以助力公司缩短产生爆款的周期，但是如果有负面声音也容易瞬间放大，带来巨大的压力。雷军近期因小米汽车事件而憔悴就是一个例子。而且，新鲜话题固然能抢得一时的流量，但是产品的创新性和质量才是打造品牌长期口碑的基石。如何兼顾社交媒体“前台”热闹的用户交互，又能继续静心做好产品和内部运营，对打造个人IP的企业家将是考验。

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