流量大迁徙时代，AI要向电商“抽佣”了 | 海斌访谈

唯尔 2025-11-26 1911

流量大迁徙时代，AI要向电商“抽佣”了 | 海斌访谈...

AI浪潮，冲击电商。

在美国，OpenAI已经与电商平台合作，在ChatGPT对话框内直接完成购物;在中国，字节跳动旗下的豆包对话框内已经排他性地引入抖音商城的购物链接。ChatGPT和豆包都是大模型时代的产物，第三方数据显示，两者月活跃用户分别超过7亿和1.6亿。

此前，电商的流量入口可能是百度搜索、微信、天猫网站；未来的电商核心入口之一，可能是大模型的应用，比如豆包、或者阿里巴巴开发的千问APP。每家电商巨头们都希望跟上AI潮流，但不是每家企业都能避免被浪潮击倒。

流量大迁徙时代，AI要向电商“抽佣”了 | 海斌访谈

难以回避的数据问题

现在，电商平台上的消费者，并不全然信赖大模型。

一些电商商户已经深度使用AI技术，快速生成大量创意，再由策划人员挑选其中最优的选项。在这个阶段，AI的天马行空是一种优势。

但大模型的技术成熟度依然有待提高。“例如数字人内容，尽管技术上越来越成熟，但消费者对数字人和真人之间的感受差异仍然很明显，这也导致部分企业在应用上会更加保守。”吴明辉对记者说。

最棘手的一类问题是虚假信息。

传统搜索引擎拥有成熟的网页排序体系，通过网页之间的链接与引用关系衡量网页权重。而在大模型时代，用户提出一个任务，大模型会在背后进行搜索、筛选并总结，最终呈现的答案是其“主动选择的结果”。大模型决定了用户能看到什么、不能看到什么。这比早期的“百条搜索结果自主选择”模式影响更大，因此模型必须确保筛选逻辑的准确性与可靠性，而不能呈现虚假或错误信息。

“虚假数据在每个时代都会存在，而且可以预见的是，AI能力越强，虚假数据只会更多。因为大量内容都可以由 AI生成，从格式和结构上看都非常‘完美’，但其中可能存在一些细微却至关重要的错误，最终会影响使用者分析和决策结果。”吴明辉说道。

子溪是一位品牌营销与数字化专家，她在工作中清晰感受到AI有明显的能力边界。

在2025营销科学大会上，她表示此前为一家宠物用品企业做品牌定位时，使用AI结合抖音、小红书、天猫和京东等平台的大数据，提炼出猫粮最好的卖点居然是“增肥发腮”。这让她疑惑，此前宠物品类从业经验告诉她：宠物主人更希望宠物吃的猫粮营养均衡。

“中国宠物主人在这几年发生翻天覆地的价值观倒退吗？因为‘增肥发腮’对猫咪健康是不好的。所以，我不相信AI出来的结果，不相信互联网上大数据的结果。”子溪随后带着研究团队，进到几十家消费者家里做近距离观察、家访，去看消费者和宠物之间如何互动。此后，她把所有的对话、照片资料、消费者日记，再让AI做分析。“这个时候我们发现，他们对宠物食品第一需求是什么？还是均衡营养。”

据子溪分析，此前所得出的结论之所以出现巨大偏差，因为AI所用到的语料库是互联网上的公开数据，企业没有自己优质的私有数据库。“现在互联网数据是非常偏颇的，因为在抖音、小红书上能够拿到流量的内容是吸引眼睛的内容。那个是不是消费者日常生活？不是，它是被粉饰的。”

大模型无法掌握全世界的数据，一些企业开发的模型所能获得的只是公开互联网的部分信息，这些信息甚至都是错误的。而且，AI也不一定能够掌握公开数据的最新变化。

“因此，在商业场景中，最关键的问题不是AI能不能，而是AI用的是什么数据、数据是否正确。能够把企业的私有数据、行业的专业数据，以及公开数据有效整合并连接给模型，才是一个AI系统真正的价值所在。这也是我们投入最多的领域。构建Trusted and Agentic AI，帮助客户解决对可信数据的连接与挖掘，是明略科技始终努力的方向。”吴明辉表示。

技术变革带来商业变革，但数据质量将在一定程度上决定人工智能能否在电商领域改天换地。

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